つれづれ日記

結婚相談業者や結婚情報サービス業者には「特定商取引法」を守らなければいけない義務があります。

しかし、守られていないケースたまにあります。よくあるケースは、クーリングオフができないというもの。

本来クーリングオフは、速やかに、無条件で契約解除しなければならないものなのに、コレを全くムシする業者がいます。

例えば、契約後すぐにクーリングオフを申し出たのに、なんだかんだと理由をつけられて、８日間が過ぎるまで引き延ばされてしまったため、クーリングオフができなかったというケースです。

次に多いのが、中途解約を認めないというケースです。

一旦入会したら退会を認めないとか、中途退会するなら返金を一切しないというものです。

さらにヒドイところは、逆に多額の違約金を請求するところもあります。

会費を前納していた場合は、未提供の役務（サービス）があれば中途解約時にその分は返金しなければならないのですが、それが嫌で必死に退会を止めようとするところもあるようなので、入会する前に中途解約と退会時返金についての記述、規定を概要書面で必ずチェックしておきましょう。

また、このようなトラブルが起こった際は、弁護士や消費者センターに相談しましょう。

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